Management de l'insatisfaction client
Transformer le pépin en pépite
Benoît Meyronin, Marie-Louis Jullien, Bourrier Stéphane
janvier 2023 - | ISBN : 978-2-311-40707-5
Tous les concepts et les bonnes pratiques pour répondre à l’insatisfaction des clients et développer une véritable culture client
