Pro en Gestion des conflits
Découvrez tous les outils et les plans d’action pour prévenir et gérer les conflits de façon positive Voir la suite
Description
Vous recherchez une méthodologie efficace de résolution de problème ?
Vous voulez en finir avec les conflits au travail ?
Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ?
Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ?
Découvrez, dans cette édition augmentée et à jour des dernières évolutions métier, 63 outils et 11 plans d’action pour :
- adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux ;
- développer votre positive attitude et réduire les sources de tensions ;
- surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la communication non violente, la psychologie positive... ;
- adopter une posture de manager positif et créer une culture d’entreprise inspirante ;
- Gérer les conflits en télétravail.
Retrouvez également 9 ressources numériques à télécharger.
Table des matières
1. Percevoir les enjeux et les mécanismes du conflit. 2. Mieux se connaître face au conflit. 3. Comprendre les relations interpersonnelles. 4. Favoriser un dialogue authentique grâce à la CNV. 5. Résoudre un problème relationnel. 6. Transformer le conflit en opportunité avec la PNL. 7. S’affirmer sans provoquer de tension. 8. Vivre des relations positives au travail. 9. Adopter une posture de manager positif. 10. Créer un climat d’entente. 11. Gérer les conflits en télétravail
Auteurs
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Cécile Neuville - Auteur
Cécile Neuville est psychologue spécialisée en psychologie positive. Elle accompagne les salariés, entrepreneurs et dirigeants dans leur démarche de mieux-être. Autrice de 15 livres, conférencière, elle est aussi co-dirigeante de 3 entreprises : un centre de formation, une maison d’édition et un club d’entrepreneuses. -
Marjorie Danna - Auteur
Marjorie Danna est experte en intelligence relationnelle et collective et co-fondatrice de Happy&Cie. Conférencière professionnelle, coach et formatrice, elle aide les entreprises à déployer leur leadership relationnel et à booster le capital humain des organisations.
Fiche technique
| Titre | Pro en Gestion des conflits |
|---|---|
| Edition | 2e édition |
| Date de parution | janvier 2024 |
| Nombre de pages | 208 pages |
| ISBN-13 | 9782311627619 |
| Type | Livre numérique |
|---|---|
| Format | EPUB 3 reflowable |
| Collection | Pro en |
| Domaine(s) | Efficacité professionnelle, Management / Ressources Humaines |
| Mots-clés | Efficacité professionnelle, Management |
